Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

PinApprove es un servicio de WONDERRED S.A.S., sociedad constituida en Ecuador ("nosotros"). Lo ofrecemos a profesionales, estudios y agencias de todo el mundo.

Al crear una cuenta, pagar una suscripción o usar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si usas PinApprove en nombre de una empresa, declaras que puedes aceptarlos por ella.

2. El servicio

PinApprove permite subir entregables, compartirlos con tus clientes mediante un enlace, recibir comentarios y registrar la aprobación de una versión concreta. Tus clientes ("revisores") no necesitan crear una cuenta.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te quita algo esencial de tu plan, te avisaremos con anticipación razonable.

3. Cuentas

Las cuentas se crean eligiendo un plan (incluido el gratuito) o las crea nuestro equipo, por ejemplo para el plan Enterprise. Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día.

Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

Debes tener al menos 18 años para usar el servicio.

4. Planes, pagos y renovación

Los precios, períodos, pruebas gratis y límites de cada plan son los que se muestran al contratar. Los pagos en línea los procesa Polar Software, Inc. ("Polar") como revendedor autorizado (merchant of record): Polar cobra, calcula los impuestos que correspondan y emite el comprobante. No guardamos los datos de tu tarjeta.

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles antes.
• Si tu plan tiene prueba gratis, al terminar empieza el cobro según las condiciones que aceptaste, o la cuenta queda solo de lectura si la prueba no pedía medio de pago.
• Si tu plan cobra por uso, el excedente se calcula con las condiciones de tu plan y se cobra en el período correspondiente.
• Si un pago falla, mantienes el acceso durante unos días de gracia; después la cuenta queda solo de lectura hasta regularizarlo.

Si cambiamos el precio o las condiciones de un plan, tu suscripción conserva las suyas salvo que te avisemos con al menos 30 días de anticipación; en ese caso puedes cancelar antes de que el cambio se aplique.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración · Facturación. La cancelación se aplica al final del período ya pagado: hasta entonces conservas todo.

No hacemos reembolsos por períodos parciales, salvo cobros por error o cuando la ley aplicable lo exija. Para pedir un reembolso escríbenos a legal@wonder.red; también aplican las políticas de reembolso de Polar para los cobros que procesa.

6. Tu contenido

Todo lo que subes (archivos, comentarios, nombres de proyectos y clientes) es tuyo. Nos das solo el permiso necesario para guardarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas con quienes lo compartes, con el único fin de prestarte el servicio.

Nuestro equipo no tiene acceso a tu contenido: el panel interno solo muestra métricas de uso y datos de facturación. Tus archivos se guardan cifrados. Solo accederíamos a un contenido si la ley nos obliga o si tú nos lo pides por escrito para darte soporte, y quedaría registrado.

Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes y de a quién compartes cada enlace: quien tiene el enlace de revisión puede ver la versión publicada y participar según la configuración que elijas.

7. Uso aceptable

No puedes usar PinApprove para:

• subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso;
• acosar, engañar o suplantar a otras personas;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o eludir límites y medidas de seguridad;
• revender el servicio sin un acuerdo escrito con nosotros.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

8. Suspensión, cierre y tus datos

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Al cerrarla, o si la cerramos por incumplimiento, conservamos tus datos 30 días por si quieres recuperarlos; luego los eliminamos, salvo lo que debamos guardar por ley (por ejemplo, registros de facturación) o como evidencia de aprobaciones.

9. Nuestra propiedad intelectual

El software, la marca PinApprove y el diseño del servicio son de WONDERRED S.A.S.. No te damos derechos sobre ellos más allá de usar el servicio según estos términos.

10. Garantías y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero se ofrece "tal como está": no garantizamos que no tenga interrupciones o errores.

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por terceros, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita derechos que la ley no permite renunciar.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro del servicio con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, y cualquier controversia se resolverá ante sus jueces competentes. Si vives en otro país, conservas los derechos de protección al consumidor que tu ley local no permita renunciar.

13. Contacto

WONDERRED S.A.S. · legal@wonder.red